ЖКХ Волоколамского района Московской области

03.06.2016, Волоколамск, Московская область Здравствуйте, к Вам обращается жительница Московской области, Волоколамского района, д.Кашино, ул.Ленина д.60, кв.2 . Я проживаю в двухкомнатной квартире на 2-м этаже кирпичного двухэтажного дома по указанному адресу с 1982 года. Мне 75 лет, пенсионерка, узник концлагерей. За квартиру по счетам плачу ежемесячно и в квитанции на оплату есть графа «за содержание и ремонт жилого помещения» в размере 576 рублей (ни текущий ни капитальный ремонт с момента вселения в квартиру не производился). Живу скромно, на пенсию, других средств не имею. В 2012 году дочь за счет собственных средств, произвела капитальный ремонт ванной и туалетной комнат с заменой всех труб. В 2013 году была обнаружена течь в перекрытии между 1 и 2 этажами. В моей квартире утечки воды ни в ванной ни в туалетной комнатах не было, однако представитель ЖКХ с бригадой без моего согласия, и без объяснений пришли в квартиру и в туалетной комнате демонтировали пол, просверлили дырку в трубе горячего водоснабжения замурованной в бетоне (которая является в соответствии с постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491 общим имуществом).
В «Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда» (утв. Пост. Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170) в Приложении N 7: Перечень работ, относящихся к текущему ремонту « … 12. Водопровод и канализация, горячее водоснабжение: установка, замена и восстановление работоспособности отдельных элементов и частей элементов внутренних систем водопроводов и канализации, горячего водоснабжения …». ЖКХ испорченную трубу не восстановило, а просто отрезали старую трубу и изменив проект водоснабжения квартир, ЖКХ в квартиру на 2-м этаже подвели трубу горячего водоснабжения в другом месте и требуют оплату за разводку горячего водоснабжения по новому проекту. Средств у меня на это нет, я старый человек и помочь мне некому. Вследствие отсутствия горячей воды в столь преклонном возрасте приходится терпеть неудобства. Как мне быть? И к кому обращаться? Одна надежда остается на Вас, помогите в решении данной проблемы!