нарушают условия договора, не доставляют заказ в срок

05.05.2016, Белгород, Тверская область не первый раз тут заказываю, но сегодня очень огорчена работой enter, заказывала недели три назад мебель, согласовали дату, все устроило. Должны были привезти сегодня с 10 до 15, в 13 позвонила сама, заверили что все нормально мой заказ видно в путевом листе....Ждем....приходит смс, что привезут 20 числа....Позвонила, оператор Юлиана сказала, что машины задерживаются и они якобы только сейчас это узнали. 1. Мебель была заказана в подарок....сегодня нужно дарить. 2. Спросила можно ли быть уверенной что привезут 20 числа, на что Юлиана ответила - НЕТ, никакой гарантии нет((( Получается нарушение договора....Придется писать жалобу в ЗПП.