кто разберется с коллекторами?

08.03.2016, Орел, Тверская область Звонили с коллекторского агенства  . Просили перезвонить по номеру (был дан номер)телефона для урегулирования вопроса по возврату долга - "которого нет"., т.е никогда не занимала,кредитов и долгов нет. Причем это уже не первый раз названивают и по непонятным причинам Ф.И.О должника каждый раз меняется. Пыталась выспросить все что можно, но в ответ получала: "информация конфеденциальна, наш разговор записывают".